Preguntas Frecuentes (FAC)
Preguntas
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¿Cómo debo lavar las bandas y empapadores lavables?
Recomendamos lavar a máquina con agua fría o tibia (máx. 30°C) y un detergente suave. Evite el uso de suavizantes o lejía, ya que pueden reducir la capacidad de absorción de las capas técnicas.
¿Se pueden meter en la secadora?
Para prolongar la vida útil de la barrera impermeable, es preferible secarlos al aire. Si usa secadora, asegúrese de que sea en un ciclo de calor muy bajo.
¿Qué hago si mi perro está justo entre dos tallas?
En productos de soporte como arneses o pañales, siempre recomendamos elegir la talla superior para garantizar la comodidad y evitar rozaduras.
¿La rodillera sirve para ambas patas?
Nuestra Rodillera Aura Titan está diseñada específicamente para ser anatómica; asegúrese de seleccionar el lado correcto (izquierdo o derecho) antes de añadirla al carrito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento en cuanto su paquete salga del almacén.
¿Puedo devolver un producto de higiene?
Por razones de salud e higiene, no podemos aceptar devoluciones de bandas abdominales o pañales que hayan sido probados o usados. Le recomendamos medir cuidadosamente a su perro siguiendo nuestra Guía de Tallas antes de comprar.